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由于網(wǎng)絡(luò)傳播的參與成本低，人氣集聚快，傳播規(guī)模和影響可以迅速擴(kuò)大，使網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的集聚效應(yīng)＋分明顯。隨著網(wǎng)絡(luò)輿論由萌芽到膨脹，其影響力也就由潛在狀態(tài)發(fā)展為現(xiàn)實(shí)影響；特別是在網(wǎng)絡(luò)信息呈爆炸式增長的傳播蒸騰作用下，其輿論影響力持續(xù)擴(kuò)大；即使是在關(guān)注熱點(diǎn)過后，其相關(guān)內(nèi)容也還能夠長期駐存于網(wǎng)絡(luò)空間，使輿論影響力得以持續(xù)下去。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展與傳統(tǒng)媒體環(huán)境下輿情狀況有著質(zhì)的差別，必須重新審視它的演進(jìn)過程，透過表象找到其內(nèi)在的規(guī)律性。

網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的四個階段

依據(jù)時間軸線分析，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展具有“散播一集聚一熱議一流行”四個階段和“爆發(fā)、升華、延續(xù)”三個關(guān)口，簡言之，可以用網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展“四段三關(guān)”來概括或表述其規(guī)律。“四段”是指網(wǎng)絡(luò)輿情的沿時間軸線所依次呈現(xiàn)的四個發(fā)展階段、而在每個階段之間則各形成一個關(guān)口，即所謂“三關(guān)”。其意義在于：認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展階段，有助于對網(wǎng)絡(luò)輿尸清進(jìn)行科學(xué)研判；把握好網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展階段轉(zhuǎn)換的關(guān)口，有利于適時開展有效的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。下面我們來分析網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的“散播一集聚一熱議一流行”四個階段。

第一階段是散播，即網(wǎng)絡(luò)原發(fā)信息在沒有策劃和組織的情況下，總是零散地存在于網(wǎng)絡(luò)空間，如果不是位于點(diǎn)擊流量大的門戶網(wǎng)站，其瀏覽量也非常有限，尚沒有形成網(wǎng)民關(guān)注和廣泛輿論。準(zhǔn)確地講，在網(wǎng)絡(luò)輿情的散播階段僅僅是零散地存在于擁有海量信息網(wǎng)絡(luò)空間中的信息，還不能稱之為輿論，其影響力是潛在的。

網(wǎng)絡(luò)輿情處在萌芽狀態(tài)時，相關(guān)信息傳播具有分散的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報(bào)，具體表現(xiàn)為輿論起點(diǎn)分散、信源分散和傳播主體分散。起點(diǎn)分散是指誘發(fā)輿論的信息起初只是零星地出現(xiàn)在新聞轉(zhuǎn)載、新聞評論、社區(qū)論壇、博客、留言或跟帖的頁面上，往往不容易引起人們的注意；同時，相關(guān)信息來源也處于分散狀態(tài)即信源分散，某一輿情信息的來源不是集中在一個網(wǎng)站、網(wǎng)頁或?qū)ｎ}上，而是散布在關(guān)聯(lián)度并不高的頁面，由不同的網(wǎng)絡(luò)個體披露。樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)一直認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情不可監(jiān)控，只可監(jiān)測與疏導(dǎo)。

這時，網(wǎng)絡(luò)輿情信息的傳播主體也具有分散性，并沒有形成集聚，即使有網(wǎng)友轉(zhuǎn)載或跟帖，其數(shù)量也不大。網(wǎng)絡(luò)輿情信息散播是一種常態(tài)，隨著網(wǎng)絡(luò)空間傳播主體數(shù)量和信息量的不斷增大，絕大多數(shù)信息不會引發(fā)網(wǎng)民公共輿論，只有少量的信息能夠引起人們的普遍關(guān)注，形成關(guān)注集聚和意見集聚。在網(wǎng)絡(luò)輿情的散播階段，如果能夠準(zhǔn)確預(yù)見其中的部分輿情信息可能形成關(guān)注效應(yīng)，就可以從源頭上加以干預(yù)，既可以主動引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，促使網(wǎng)絡(luò)輿論的生成；也可以避免不必要的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，使網(wǎng)絡(luò)輿情總體上平穩(wěn)、有序。

第二階段是集聚，指原本處于散播狀態(tài)的輿情信息，在某些傳播因子的作用下，突然被多數(shù)網(wǎng)民關(guān)注，快速為多個網(wǎng)站或網(wǎng)頁轉(zhuǎn)載，相關(guān)頁面的訪問量和信息點(diǎn)擊量呈爆炸式增長，形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的集聚。同時，網(wǎng)民的評論、留言也同步快速增長，形成網(wǎng)民意見參與的集聚。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的集聚階段主要有三個表現(xiàn)：一是網(wǎng)民訪問和參與集聚快，相關(guān)輿情信息的點(diǎn)擊量快速上升，在網(wǎng)上形成普遍關(guān)注的態(tài)勢；二是網(wǎng)站議題設(shè)置集聚快，多個網(wǎng)站特別是重點(diǎn)新聞網(wǎng)站和商業(yè)門戶網(wǎng)站將相關(guān)輿情信息在顯要位置加以呈現(xiàn)，并開設(shè)相關(guān)專題網(wǎng)頁，集納各種媒體對該主題的信息，形成多維信息鏈；三是網(wǎng)民意見集聚快，新聞跟帖、論壇發(fā)帖評論及跟帖等迅速集聚，將網(wǎng)民的意見和訴求集中地呈現(xiàn)出來。從網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的歷時性來看，由散播階段到集聚階段非常短暫，大多在半天之內(nèi)即可完成，有的甚至在1-2個小時左右就可完成。

處于集聚階段的網(wǎng)絡(luò)輿情，其關(guān)注效應(yīng)已經(jīng)完成，為輿論朝各個方向發(fā)展都 提供了契機(jī)，既存在著擴(kuò)大積極的傳播影響、形成正面的傳播效果 的可能；也存在著增加負(fù)面輿論壓力、擴(kuò)散消極傳播影響的可能。其關(guān)鍵在于如何把握網(wǎng)絡(luò)輿情的走勢，針對網(wǎng)民的意見訴求加以科學(xué)應(yīng)對和有效引導(dǎo)。應(yīng)當(dāng)說，在網(wǎng)絡(luò)輿情的集聚階段，網(wǎng)絡(luò)傳播 危機(jī)已經(jīng)形成，就看輿論責(zé)任主體是否有能力轉(zhuǎn)危為機(jī)、化危為安、乘機(jī)所為。

第三階段是熱議，即成為網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論焦點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報(bào)，同時傳統(tǒng)媒體也大量參與相關(guān)輿情傳播，形成網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體有效互動、相互促進(jìn)的輿情發(fā)展態(tài)勢，傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛將輿情進(jìn)展作為重點(diǎn)傳播議程加以呈現(xiàn)。處于熱議階段的網(wǎng)絡(luò)輿情，由于媒體議程設(shè)置的凸現(xiàn)作用，網(wǎng)民的參與度進(jìn)一步得到提高，媒介輿論壓力進(jìn)一步增大，輿情中民意訴求進(jìn)一步強(qiáng)化。從輿情表象上看，對這一階段所涉及的熱議主題和相關(guān)責(zé)任主體可以用“四個一點(diǎn)”來概括，即媒體報(bào)道熱點(diǎn)、社會輿論焦點(diǎn)、學(xué)者研究熱點(diǎn)和政府處理難點(diǎn)。在相關(guān)輿情的關(guān)注與熱議形成之后，媒體報(bào)道紛紛加入進(jìn)來，因?yàn)樗鼈円惨柚撦浨樗纬傻氖鼙娮⒁饬Y源來實(shí)現(xiàn)自身的傳播影響力，將事件影響力與媒體影響力有機(jī)復(fù)合起來，并使其進(jìn)一步放大。這樣，社會輿論在媒介輿論的推動下，也對相關(guān)輿情形成聚焦，而作為社會精英層的專家學(xué)者也都加入進(jìn)來，進(jìn)行學(xué)理分析和現(xiàn)實(shí)批判，公共輿論的壓力驟增。樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)是目前基礎(chǔ)架構(gòu)優(yōu)秀，經(jīng)過國家級項(xiàng)目驗(yàn)證的主流輿情支撐平臺。