優質護理演講比賽觀后感邯鄲市中心醫院中心醫院
更新時間：2023-02-08 10:06:54作者：佚名
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1、優質護理演講觀后感篇一：優質護理演講比賽觀后感 邯鄲市中心醫院優質護理服務演講比賽觀后感 姓名：高瑩 科室：神經內五科 在觀看了邯鄲市中心醫院優質護理服務演講比賽視頻后，我感受頗深。關于優質護理的開展，我個人以前只是機械性地做好平常的工作，工作之余也沒有去多想，然而時間的腳步總是永不停歇，對于自己的工作我應該有一個規劃和一種不斷地進步的思想。慶幸觀看了此次優質護理服務演講比賽，讓我重新找到了自我，讓我的內心有了一種強烈的渴望，激起我對工作的熱情，讓我有了一股新的沖勁。 在以往的護理工作中，我們強調治療，忽視基礎護理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展“優質護理”工作中深深感到白衣天使
2、不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關愛病人，視病人為親人。只有做好優質護理服務，才能減輕病人家屬的后顧之憂。 2021年我院率先啟動優質護理服務示范工程活動，作為首批示范病房，我們的一切工作秉承以病人為中心的服務理念，在創優的過程中發生了許多改變，有艱難，有委屈，但更多的是收獲和感動。 細節決定一切。在工作中我們更加注重細節，站在病人的位置考慮問題，更加貼近病人。作為我們神經內科，許多病人行動不便，我們始終堅持給病人做好基礎護理，小到扶病人下床，幫病人翻身等；即使是生活可以自理的病人，如果正在輸液，護士也主動協助其進餐。我們把基礎護理做細做實，病人及家屬就更安心、更滿意；另一方面做每一項操作
3、前，設身處地的為病人著想。 還有我們更加注重心理護理和康復指導。心理護理和康復指導與護理治療同等的重要，從入院到出院，我們會根據病人的情況進行有針對性的宣教。悉心教導每位患者，從如何吃飯到鍛煉翻身、坐起、下床甚至走路，我們都一點點教給病人，根據患者病情制定功能鍛煉計劃，將被動鍛煉與主動功能鍛煉相結合，每天給患者演示并進行效果評價，把心理護理和康復指導滲透在對患者無微不至的關懷和照料中，在醫務人員面前，無論患者是什么年齡，什么身份，在醫院這個環境中都處于恐慌的狀態，所以作為護士一方面要尊重患者的.角色，另一方面又要把患者當作受傷的孩子，及時對患者進行康復鍛煉指導及心理疏導。病房內定期組織護患交流
4、座談會，一方面能夠及時接收到病人的意見和反饋，另一方面也給予患者更多的支持和安慰，建立和諧的護患關系。 我們盡力做好優質護理服務鏈，變被動服務為主動服務，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時、到位、專業、規范、安全、舒適的護理。體現了“愛心、耐心、細心、責任心、誠心和熱心”的服務理念。我們把這“六顆心”應用到工作中，用我的“六心”服務于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通。一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基
5、礎。 護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，也沒有掌聲，要得到病人的認可，.的承認，優質護理服務勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙。我們的價值實現，病人、.對我們的認可都將會實現，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的、有意義的 ！ 或許我現在做的遠遠還不夠，但時間會讓一個人沉淀，會讓我明白活著是為
6、了什么？活著不僅僅是為了自己，而是用自己的那份的愛心去感染身邊的每一個人，只有當自己真正用心了才會做好每一件事情！所以此了這次優質護理服務演講視頻讓我感受頗深，讓我從內心深處重新去認識自己，尋找自身的缺點，不斷地去改進自己！爭取做好本職工作，讓每位患者滿意。篇二：優質護理演講稿范文3篇 優質護理演講稿范文3篇 隨著護理模式的轉變,各地醫療機構深入踐行優質服務,不斷創新人文關懷,加強護理文化建設,提高服務效益。本文是我為大家整理的優質護理演講稿范文，僅供參考。 優質護理演講稿范文篇一： 尊敬的各位領導、老師、同行的姐妹們： 您們好! 嚴寒已經開始遠離，溫暖已經在向我們招手，在節慶的日子，我們可能
7、比較愿意記起人們賦予護士的崇高意義，愿意相信自己的職業是偉大的，是奉獻的，是無私的，愿意相信護士在別人眼里是真正的白衣天使。然而，我們真能得到這種感覺嗎?可能我們只是人們心目中打針輸液的，可能有時連起碼的尊重和理解都不會得到。 我們中有些人可能不愿再把自己放在崇高的境地，因為那樣可能自己就會少些傷感;可能不愿再把自己想象成白衣天使，因為那樣可能會少些失落;可能不愿再把自己放在偉大的位置，因為這樣可能會少些失望。為什么會有這種境地，是我們自己做得不好嗎?是病人不好伺候，還是家屬太難纏? 我們做得不好，可能大家都會否認。不說我們在救死扶傷，不說我們在拯救生命，不說我們在抗爭疾病，不說我們在減輕痛苦
8、，就說說日日的早出晚歸，夜夜的挑燈夜戰，就說說八個小時的上班時間：時時刻刻的精神緊張，分分秒秒的站立行走。早上起床之后，不管昨晚是否休息充足，不管有沒有吃好早餐，大家在迅速穿上白大褂、戴上護士帽之后馬上就會進入戰斗狀態：整理病人床單位，只為病人有一個舒適的環境;了解病人病情，只為關注病人病情進展;認真施行治療措施，只為及時治愈病人疾病;盡心護理，只為病人感到舒適。除了這些我們還不得不來回奔波在各個病室間關注他們的病情變化，還不得不去處理各個病人的疑問。這八個小時很多人沒有機會坐下來緩解酸痛的雙腿，也沒有時間喝口水潤潤干涸的喉嚨，每次下班之后真正的感覺到了身心疲倦。即使下班在家休息，一個電話我們
9、就得馬上放下手中的事趕往醫院，我們真的已經是竭盡全力了。 我們這么辛苦，這么竭盡全力，這樣為病人付出，得到病人的感激應該是理所當然的，真相呢?我們不但沒得到多少感激，反而得到很多埋怨。有時病情沒有緩解反而加重，會被認為我們沒有盡心盡力，其實是疾病的正常轉歸，然而病人及家屬卻不理解，醫院不是治病的嗎，怎么還會加重病情;有時穿刺沒有一次成功，會被認為是技術不過關或是拿他做實驗，其實哪個護士不想一次成功，不為別的，就為還有很多病人等著治療，病人和家屬就是不明白，疾病有時會影響末梢循環，這時穿刺難度就會加大。這些病人心理我們有時還是能理解，但是有時真是做到仁至義盡了，病人還是會找麻煩，簡直就是雞蛋里面
10、挑骨頭。 為什么會這樣，我們全心全意付出卻得不到病人的理解，是什么導致了這樣的境地。其實我們不應該一味覺得病人難伺候，家屬難纏，我們自己也應該反思。借著這次全國開展優質護理服務的契機，全面反思自己，先完美自己，才有資格站出來指責別人，才會有人信服。 21世紀的.是和諧化的.，21世紀的服務是人性化的服務，21世紀的護理應該也是和諧的、人性化的。優質護理服務的宗旨是以病人為中心，對病人實施正確的診療，提供必要的醫學照顧，它并不是流水作業，不是今天完成了多少項基礎生活護理，給多少個病人洗了臉、洗了腳、洗了頭，而是多少病人的需要得到了滿足，多少病人的問題得到了解決。只要病人滿意了，我們的護理服務就是
11、真正的優質護理服務。 要病人滿意優質護理服務演講，優質護理服務首先就要求我們要做好本職工作。首先要為病人準備一個舒適的住院環境：病室要干凈整潔，空氣要清新，溫濕度要適宜，床單被褥清潔干燥，床邊設施齊備等。其次就是保證治療順利進行：這就要求我們準確及時執行醫囑，不斷提高自己的專業知識和專業技能。再次要做好各項基礎護理和專科護理工作：晨晚間護理、口腔護理、高熱護理、飲食護理、昏迷護理、管道護理等。另外，我們還要做好病人的身心護理：及時巡視病房觀察病人病情，傾聽病人現時需要，及時解決病人問題。 要讓病人滿意僅僅做好各項護理工作是不行的，最重要的是與病人溝通交流，施行人性化護理。所以，優質護理服務并不是一成不變地執行
12、規范，而是和病人溝通，了解病人到底需要什么，知道了病人的需要之后才是參考規范去滿足病人需要，解決病人問題。比如我們兒科，患兒基本上都有家長陪護，基本上不需要也不適合我們去給患兒洗臉、喂飯、洗頭、更換尿布之類的，我們要做的工作就是指導家長工作，教會家長。例如，小兒的臀部護理，對腹瀉的小兒尤其重要，我們就會指導家長便后用溫水清洗臀部，擦干之后，及時更換紙尿褲優質護理服務演講，推薦家長選用透氣性好吸水性好的紙尿褲。記得有位年輕母親不會喂奶，總是發生嗆咳，我們給她示范正確的喂奶姿勢，喂奶后拍背的重要性，喂奶后患兒睡覺一定要取側臥位。經過我們的細心教導，患兒沒有再吐奶嗆奶，那位母親很感激我們。好幾次上夜班收了高燒的病人
13、，醫囑要求先吃退燒藥，我們提供開水，可是沒有提供杯子，所以那個家屬就先辦入院、到藥房拿藥、又到外面的超市買杯子，來來回回好幾趟，如果我是家屬我也會急的。如果我們能夠提供紙杯，那個孩子就可以早點吃退燒藥，早點退燒，家長也不用著急那么久。我當時只好先給家屬找來紗布先護理降溫，把抗生素先用上。如果我們注重人性化護理就不會出現這種尷尬局面。 去了解關心每一位病人、做到讓他們都滿意，我相信護理工作將會更加的龐雜，工作量也會更大，我們可能會更累，但是病人滿意了，病人不再埋怨，我們會得到理解，得到更多的感激、得到更好的尊重。我們那時候說不定會重拾護士的崇高，感覺一下自己的偉大，感受一下白衣天使的榮耀。如果真
14、能那樣，我相信大家還是愿意痛并快樂著的。 我的演講到此結束，謝謝大家! 優質護理演講稿范文篇二： 尊敬的各位評委、各位護理姐妹們： 大家下午好! 很榮幸能參加此次優質護理服務演講比賽，能與各位護理姐妹們一起交流探討護理服務工作。我今天演講的題目是簡單的事情重復做，用心服務呵護生命 記得有人曾說過：創優無止境，服務無休符。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾燃燒自己，照亮別人，無私奉獻的精神.在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。 在從事導診那段時間里，每天最讓人繁忙的事情莫過于患者或群眾過來咨詢相關就醫信息。很多人雖然看似簡單，其實導診的工
15、作一直不簡單，它涉及方方面面的事情太多了。舉個例子一年長的患者，按著他的劍突下面，在院內左右徘徊著，不知道怎么辦?見此情景，我只是走過去輕聲地問一句：您好!大爺，有什么事，我可以幫你嗎?老大爺臉上此時露出一絲的笑容向我說：護士，我這里隱隱約約地疼，怎么辦?我想這時候很多人都會想到，應該送他去消化內科看看才是!然而事實真的是那么簡單么?這時候我們應該用基本的醫學知識來想想，年老的患者如果患有心血管疾病會不會影響到那個部位疼呢?膈神經炎的患者會不會也出現同樣的癥狀?肝臟方面的疾病會不會也會有影響呢.于是我不停地在思考，一邊用手去攙扶著這位老人家，一邊耐心的詢問他的病情。大爺，請問你除了那里疼痛之外
16、，還覺得哪里不舒服么?就幾句簡單的話，陪著患者聊聊天。不僅拉近了護患之間的距離，也有助于幫助患者解決問題，何樂而不為呢? 在腎內科的這段時間里，我的工作很簡單，每天就重復以下這些事情：對著電腦錄資料、配藥、打針.有時候還會幫行動不便的患者倒杯水、剪指甲、打飯等等，這或者是護理工作中十分普遍的事情，可它就真的那么簡單么?我們知道，人的心是有懶惰的結節存在，簡單的事情重復做會使人厭倦這份工作，以至于不想去做，我想說的是，我很快樂，我很開心，為什么?因為我是在幫助患者恢復健康，是在做有意義的事情，同時也是幫助我自己。著名打假專家陳曉蘭女士曾說過：我們不可能每位都是醫生，但我們注定要成為病人。今天，我
17、這這里去服務患者;明天，就有可能別人在這里服務我。如果今天我不能用自己的行動去服務好患者，明天的護理姐妹們會不會用心去服務他人呢? 在照顧年長患者的時候，如果他們沒有兒女在身邊照顧，那我會親切地對他們說：(大爺)阿姨，你就把我當做你的女兒吧!有什么事隨便說，這里就是你的家，沒關系的。這里我想大家想想看，換位思考，如果我們病人，聽到這句話會是怎么想? 其實患者需要的不僅僅是單純的治療性護理，更需要的是心靈上的護理，只要我們每天堅持一個信念：簡單的事情重復做，用心去服務患者，呵護生命。那么，未來的世界會因為你而更加精彩、美麗。 謝謝大家，我的演講完畢。 優質護理演講稿范文篇三： 尊敬的各位領導、評
18、委、護理同仁們： 大家!下午好! 我是來自*醫院急診科的*，很榮幸今天能參加此次優質護理服務競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務工作。 我今天演講的題目是：微笑護理服務 用心呵護生命 用心傳愛做護理，優質服務保質量，這句話說來容易，堅持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動的急診科，要把走馬燈似的每個病人無微不至的悉心照料，更是不易。有人說，急診科的護士最漂亮，因為我們代表的是醫院的形象;有人說，急診科的護士最勇敢，因為我們要面對各種危重情況，鎮定而對;有人說，急診科的護士最善于溝通，因為我們每天都要面對形形色色的病人，處理得當。在大多數人的印象中急診科護士總是忙碌而略帶幾分嚴肅，而我覺得急
19、診科護士的微笑最美麗、最動人，因為它使病人感到親切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹立起生活的信心。聽到您好的同時送上微微的一笑，我深知急診科作為醫院的窗口科室，總是第一時間面對危、急、重癥病人，肩負著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫院領導及.的重托，其服務質量直接關系到醫院在.上的整體形象。如何讓窗口形象更加亮麗，我堅信微笑是世界上最美的語言。在工作中我一直堅持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護每一個受傷的生命。 記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。在急診科上班已有兩年時間，在在這里讓我深深地體會到：作為急診科的護士，不僅要有豐富的理論知識和扎
20、實的實際操作能力，更要有溫暖精心的呵護和熱情細心的服務。在工作的兩年里，在護士長的帶領下，我始終堅持將嚴、慎、細、實的作風及細致化的服務，融入日常工作的每個環節。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關檢查、護送住院等，通過這些微不足道，點點滴滴的細節，來傳遞著我們急診護士的護理職業篇三：優質護理服務感想 強化基礎護理 改善護理服務 參加遼寧省第三屆護理管理培訓班體會 3月27至28日，我有幸與護理部*主任及本院幾位護士長一起參加了在中國醫科大學附屬盛京醫院舉辦的遼寧省第三屆護理管理培訓班，培訓期間聆聽了省內及國內護理及管理專家們精彩的演講，并對盛京醫院部分科室
21、進行了臨床觀摩，從中受益匪淺。 培訓期間，盛京醫院張成普教授講述了有關公立醫院護理改革的思路及當前的護理改革形勢。1月27日，在全國護理工作會議上衛生部馬曉偉副部長指出2021年全國護理工作的總體要求是：服務改革大局，夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業新風，促進醫患和諧，提高患者滿意度。同時指出：“強化基礎護理，改善護理服務”是2021年護理工作的重中之重。衛生部相繼下發了衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知、2021年“優質護理服務示范工程”活動方案、住院患者基礎護理服務項目（試行）、基礎護理服務工作規范、常用臨床護理技術服務規范幾個文件，以規范護理行為，改善護理服務，提高護理質量，促進醫
22、患和諧。目前，“優質護理服務示范工程”活動已在全國范圍內開展，全國共有68家醫院參加，其中遼寧省有盛京醫院、醫大一院、大醫一院。至2021年底，全國要創建100所優質護理服務示范醫院、300個優質護理服務示范病房、600個優質護理服務先進個人。盛京醫院已有6個病房正在開展“優質護理服務示范工程”創建活動，實行“責任包干制、全程服務”，目標是“有陪無護”或“取消陪護”。 結合我院具體情況，我號召全院護士們首先從思想上轉變觀念，提高認識，重視基礎護理在臨床工作中的重要性。我們每一位護士都知道，基礎護理是臨床護理工作中最常用、最具有普遍性的基本理論和基本技術操作，基礎護理技能是護士的基本功。近年來護
23、理人員的學歷和職稱提升很快，不管學歷和職稱如何變化，護士的基本功不能生疏，看家本領不能丟。為病人提供良好的就醫環境，為病人提供最需要的生活服務、基礎護理，當病人最脆弱、最需要幫助的時候提供生理、心理上的援助，是護士專業價值的體現，是構建和諧護患關系的基礎，我們的護理學科創始人南丁格爾正是在為戰爭中的傷員提供生活護理及基礎護理的過程中創立了護理專業。我們要徹底轉變那種“重專業，輕基礎，重技術，輕服務”的思想觀念，堅持以人為本，“以病人為中心”的服務理念。全方位滿足病人需要是護理服務的宗旨，病人滿意是護理服務的最高要求和標準。 “信念決定行為”，在我們對基礎護理及護理服務有了一種積極的正確的認識后
24、，我們在行動上就要將這種理念融于臨床護理工作中。我院已實行簡化護理表格，為我們節約了大量時間，讓我們走到患者身邊去，主動為輸液患者更換液體、拔針，主動協助發熱的患者飲溫開水、測量體溫，主動去做各導管的相關護理，主動為患者進行健康宣教，主動與患者交流溝通，提供心理護理。我們的一個溫馨的笑容，一句鼓勵的話語，一聲關切的問候，一個有益的暗示，一次嫻熟的操作，都可能會給病痛中的患者以希望和信心，讓他們以良好的心理狀態配合治療與護理，從而實現早日康復。我有些小小的經歷，說出來也許會給大家一點啟示。那是一位患者要做骨穿，她非常緊張恐懼，望著她恐慌的表情，我對她說：“不要害怕，不會很疼的，只是打麻藥時會有一
25、點點疼，你握著我的手就會感覺好多了。”然后她握著我的手，我和她交談其他話題，分散她的注意力，醫生順利的完成了骨穿。事后，這位患者看著我已被她握得發紅的手說：“謝謝你，是你的手讓我有一種安全感，才順利做完了骨穿，沒有你我都不知該怎么去面對，真的很感謝你！”我也很欣慰，感覺到了自己的價值所在。雖然我為她提供的只是“一只手”的幫助，但這正是她所需要的“安全感”。有些對我們來說可能是舉手之勞的事，對患者來說就會感到很無助。門診有一位老年患者，在做完彩超和心電圖后拿著報告單來到兒科注射室問：“我這個單找誰看？”我接過報告單看了看后告訴他“找給你開單的醫生看。你在哪個診室開的？”“我也不記得了，找不到是哪個屋了。”后來我看到他的檢查申請單上有開單醫生的代碼，找兒科醫生幫忙通過電腦查出是來永德主任開的，并把他送到來主任診室。對于患者來說，醫院的環境是陌生的，他可能有很多需要幫助的事，我們正要通過熱情周到的服務，來滿足患者的需要。 總之，基礎護理是護士的職責所在，是護理專業發展的基礎。加強基礎護理和護理服務是人民群眾的呼聲，是護理改革的要求。雖然目前存在諸如人力資源缺乏等困難，但我們每一位護理工作者都要盡其所能，“加強基礎護理，改善護理服務”，使我們的臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近.，讓我們的護理服務“患者滿意、.滿意、政府滿意”。 優質護理演講觀后感
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