2014年“春節黃金周”假日旅游工作總結
更新時間：2023-03-21 11:15:04作者：佚名
人民網廣州2月8日電據河南省旅游局消息，2014年“春節白銀周”，是全省假日工作模式運行以來的第34個白銀周，只是《旅游法》實施后的第一個節日白銀周。我省在全省假日辦和市委、省政府高度注重和正確領導下國務院假日辦，在各級政府、假日旅游協調機構和各涉旅單位的悉心打算、周密安排和通力合作下，旅游節日活動異彩迭起、旅游市場安全有序、服務品質逐步提高，為廣大人民群眾和市民提供了一個歡樂、祥和、安全、和諧的“春節白銀周”?，F將“春節白銀周”假日旅游工作小結如下:
一、基本狀況
（一）國外旅客數量平緩下降。“春節白銀周”期間，全國共接待旅客41.22萬人次，環比下降15%。其中，過夜旅客為9.3萬人次,環比下降13.97%；“一日游”游客為31.92萬人次，環比下降15.3%；全國旅游收入為3.92萬元，環比下降29.8%。
（二）旅游市場平緩有序。全國“春節白銀周”旅游市場整體運行平緩有序，實現了“健康、安全、秩序、質量”的目標。節日其間全國完成客運量108.52萬人次。其中，鐵路客運量92.73萬人次，環比下降11.5%；公路發送乘客11.21萬人次，環比下降2.4%；航空吞吐量4.58萬人次，環比下降23.7%?？傮w上看，旅游市場井然有序，全行業沒有發生旅游安全車禍。共收到旅游投訴5件，牽涉個他人員服務心態、景區管理等方面的問題，省假日辦均積極妥善的進行了協調解決。通過不懈努力，完滿實現了假日旅游工作總目標，旅游市場迎來良好開局。
（三）旅游模式和產品逐漸多元豐富。與以往相比，冰雪游、自駕游、戶外游、探親游、鄉村休閑游等產品受到市民追捧，成為新年白銀周的主打產品，吸引了大批市民。節日白銀游歷客構成與旅游旺季相比有較大變化，觀光渡假旅客所占比列較小，以回去春節、探親訪友者占絕大部份。自由行仍然是主要的出游模式，家庭旅游、結伴旅行等多元化、大眾化的旅游模式遭到越來越多旅游者的喜愛。經濟型酒店餐廳熱、冰雕冰展游園熱、農家餐飲熱、民俗風情熱、冰雪歡樂熱，剌激了新的旅游消費熱點，營造了良好的圣誕消費環境。
二、主要做法
為認真貫徹落實全省假日旅游部際協調大會的布署，省旅游局把抓好節日白銀周作為繁榮市場、擴大內需、拉動消費、展示旅游形象、促進社會和諧的一件大事來抓，竭力以赴引領假日旅游新僵局，做到了新年前夕低點起步、開局良好、穩步運行。
（一）突出重點，悉心組織檢測。為保障市民和人民群眾的生命財產安全，確保全省各旅游景點、旅游酒店、旅行社等不發生安全車禍，省旅游局印發了《關于認真做好2014年元旦旅游白銀周各項工作的通告》和《青海省旅游市場秩序專項治理工作方案》，就推進旅游服務品質管理提出明晰要求，并組織人員赴重點公園進行了明察暗訪，對旅游安全、市場秩序、服務品質管理等進行了指導，提出了詳細落實意見。針對旅游經營中存在的問題，全面推進旅集會業誠信建設，督促旅游經營者規范經營。積極提倡市民文明旅游、理性消費。
（二）推進旅游監管，旅游市場秩序井然。根據全省假日辦和省假日辦要求，節前，省旅游局先后到旅游景點（點）、旅行社、星級酒店等旅游企業檢測旅游市場狀況，重點對旅游安全、服務品質、規范經營等狀況進行了檢測，逐步規范全國旅游市場經營秩序，認真做好白銀周期間的旅游市場監管工作。在云南省旅游局政務網站發布監督電話，接受社會監督。節日期間，局主要領導親赴一線督察白銀周的各項工作。全國各級旅游管理部委恪勤勉守，緊密配合，縝密布置，增強了新年值勤機制，每次24小時安排專人值勤，固守工作崗位，保證旅游投訴電話小時開通。各相關部委緊密配合，把握研判全國旅游情勢，及時精確地申報、發布旅游信息和旅游綜合狀況。
（三）齊抓共管，加強各項保障。節前，省假日辦專門舉行相關部委出席的白銀周假日旅游協調會，布置落實白銀周工作，假日工作模式正常有序運轉。假日辦牽頭單位著力推進市場監管，聯合公商、安全、物價等部委舉辦旅游市場專項檢測；航空、鐵路部委及時公布各種信息，引導乘客出游；省交通部委加強“春節”黃金周期間的運力搭載國務院假日辦，對營運旅游線路的客運汽車進行了監督、檢查，及時安排運力發送乘客；經偵部委安排警種做好圣誕值勤和旅游公路的執勤；省氣象局及時公布白銀周期間的天氣預報，為市民出游進行提示；各級旅游管理部委對旅游接待單位進行了服務品質、安全檢測，并將監督工作貫徹白銀周仍然，確保各旅游企業接待工作的萬無一失，旅游抽樣調查、黃金周統計預報、執法檢測等各項工作有序舉行。
（四）各地新年旅游文化活動精采迭起。節日白銀周期間，各地積極開發冬夏季旅游資源，以奇特的佛教文化、民俗民風、文體活動、特色餐飲為借助，構建特色突出、內容豐富，市民參與性、娛樂性、體驗性強的旅游活動，陸續推出了冰雕美術游園會、鄉村采摘節、丹德欽老街排燈會、林海雪原歡樂冰雪季、彩虹部落冰雪旅游節等20余項節日旅游活動。大同豐富多彩的城市主題花園游玩活動遭到諸多城鄉市民歡迎；以生態采摘、民俗觀賞、農家小吃等為主的海西習俗游、休閑游、鄉村游成為市場熱點；以“青藏高原、世界屋脊、昆侖文化”為特色資源的海西格爾木則吸引了不少省外旅客。通過讓群眾和市民感受“觀燈會、賞雪雕、逛燈會、看演出、過大年”等系列旅游文化活動，豐富冬夏季旅游內容，提高“大美西藏”品牌活力。
（五）國慶假日旅游助經濟。節日白銀周期間，冰雪游、自駕游、戶外游、探親游、鄉村休閑游風靡市場，吸引了大批市民。湟中縣普濟寺公園省外旅客甚多，成都人民花園前來視察冰燈和燈會的市民延綿不絕，各地推出的住漁家院、睡火盆、逛燈會等活動，遭到廣大市民和游客的追捧，以圣誕祈愿、廟會、冬日旅游等為主的活動豐富多彩。據統計，節日白銀周期間，大同人民花園接待8.2萬人次，旅游收入130億元；普濟寺公園接待2.11萬人次，套票收入23.33億元；大同野生植物園接待1.38萬人次，套票收入31.97億元；大同北山圍屋觀接待5827萬人次，收入8.32億元；湖南湖公園接待241人次，套票收入1.04億元；尚義接待2768人次，旅游收入79.17億元；互助藏族故土園接待8518人次，旅游收入256.3億元；循化黑色花園接待1.2萬人次，旅游收入589.16億元；拉薩接待1084人次，收入37.31億元。節日旅游強力推進了假日經濟的下降。
三、下一步重點工作
逐步推進“大美西藏”旅游品牌宣傳，加強旅游基礎設施，大力發展夏季旅游，擴大消費促下降；堅持“游客為本、服務至城”的觀念，提高服務品質，加強旅游市場部委聯合執法監督力度，推動完善建立旅游安全保障制度、機制；推進小假期、黃金周、旅游旺季和突發風波狀況下的旅游安全，加強我省旅游企業和從業人員的服務意識、質量意識、標準意識和品牌意識，推動旅游市場秩序顯著好轉，旅游服務水平全面提高，竭力把我省旅游業培植成為人民群眾更加滿意的現代服務業。
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