更新時間:2023-02-04 17:01:59作者:佚名
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標題:大學生因抑郁癥被拒絕登機,稱其情緒激動病情不明,春秋航空回應
近期,一則“大學生因抑郁癥被拒絕登機”的消息在網上引發熱議,當事人是一名女孩,患有抑郁癥并長期吃藥。事發當天,她來到山東威海大水泊機場機場,準備和男友一同前往南京看病,但在登機時卻遭到工作人員的拒絕,不僅如此,女孩還被對方當眾詢問病情導致情緒失控,導致病情復發。
10月14日凌晨,有網友爆料稱,在10月13日,他與女友在山東威海大水泊機場準備乘機去南京治病因抑郁癥被拒絕登機,但因其女友患有抑郁癥吃藥導致手抖,被機場工作人員拒絕登機。期間,工作人員還當場詢問女友病情,完全不顧他人感受,女友因此病情復發,現如今還有了輕生的念頭。
據當事人于先生表示,女友患有抑郁癥需要長期服藥,但因藥物具有副作用,所以女友雙手經常會發抖。在他們登機過程中,女友先后被機場安檢人員、機場志愿者、航空公司工作人員詢問手抖原因,對此他們也予以配合。但令他感到氣憤的是,當他們出示了相關藥單、疾病證明及最近乘坐航班記錄后,機場一個劉姓工作人員告訴他們不允許乘坐本次飛機。
在多次溝通無果后,于先生不得不連夜帶著女友乘坐高鐵趕往南京,好在并未錯過看病,但令他感到擔心的是,女友因為此事現在情緒非常失落,有自殺的傾向。對此于先生認為,山東威海大水泊機場機場因女友患抑郁癥拒絕他們乘機明顯是不合理的,因此他已向春秋航空公司進行了投訴。
對于于先生的指責,春秋航空公司也作出了回應:“目前航空公司高度重視,正在緊急調查”。
經調查,春秋航空公司對此事作出解釋,他們表示,工作人員在安檢過程中發現該旅客雙手抖動現象比較厲害,便及時詢問了該旅客的病史和近期乘機情況。但因為該旅客及其同伴的情緒激動,并在登機口喊叫,引起其他旅客的不滿,期間還有同班旅客向工作人員投訴,表示不愿與其同機,所以工作人員才拒絕該旅客登機。隨后記者也致電春秋機場客服,對方表示:“不建議抑郁癥旅客乘飛機因抑郁癥被拒絕登機,可選擇其他出行方式。”
其實對于機場工作人員的做法,我們也無法分辨出對錯,面對其他乘客的投訴,作為工作人員他們也很為難。但我認為,經歷此事后機場方面應對抑郁癥患者乘機要求進行公示,不要耽誤別人的時間,當然這一切還是要以法律為準。
如果從安全方面來看,機場選擇拒載是符合法律規定的,但從工作人員的做法上來看,其行為是欠妥的。工作人員在詢問旅客病情時,應當要私下詢問,如不能登機需耐心解釋,而并非是當眾詢問病情刺激患者導致病情惡化。律師認為,于先生有權要求航空公司道歉并進行賠償。
眾所周知,抑郁癥患者的情緒很不穩定,容易做出沖動行為,但我們不能因此去歧視這個群體,遇到特殊情況應要考慮到對方的感受,這才是最正確的做法。
對于這件事,大家有什么看法呢?
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